Πολιτική Επιστροφών Προιόντων

Στο Homepraktika μας ενδιαφέρει οι καταναλωτές μας να παραμείνουν ικανοποιημένοι για τις αγορές τους.Για το λόγο αυτό διαθέτουμε μια εύκολη και άμεση διαδικασία επιστροφών.

Μπορείτε να καλέσετε για οποιαδήποτε ερώτηση έχετε για τις επιστροφές
αυστηρά τις παρακάτω ώρες
Τρίτη-Πέμπτη-Παρασκευή
18:00 - 21:00


Όλες οι επιστροφές μπορούν να πραγματοποιηθούν μέσα σε διάστημα 30 ημερών από την παραλαβή των προιόντων.

Απαραίτητη προυπόθεση να έχει γίνει έλεγχος των προιόντων που έχουν παραληφθεί εντός 48 ωρών.

Σε προιόντα όπως νεροχύτες, απορροφητήρες, ντουζιέρες, νιπτήρες, γυάλινες καλύψεις, λεκάνες wc, πάγκους κουζίνας θα πρέπει να γίνεται έλεγχος  κατά την παραλαβή , παρουσία του μεταφορέα. Σε αντίθετη περίπτωση η εταιρεία μας δεν είναι σε θέση να πραγματοποιήσει οποιαδήποτε επιστροφή.

Η επιστροφή αφορά επιστροφή χρημάτων που έχετε διαθέσει ή αντικατάσταση προιόντων.

Προιόντα που δεν υπάρχει δυνατότητα επιστροφής:
 

  • Ρόλερ Σκίασης, Μεταλλικά Στόρια, Ξύλινα Στόρια, Υφασμάτινες Περσίδες, Σήτες διότι κατασκευάζονται στις ζητούμενες διαστάσεις.
  • Πάγκοι Κουζίνας
  • Καλύψεις - Αξεσουάρ Τζακιού
  • Κουρτινόξυλα Σφυρήλατα-Κουρτινόξυλα Πατίνες , Μετόπες ξύλινες- Μετόπες αλουμινίου
  • Ταπετσαρίες που έχουν εισαχθεί από το εξωτερικό
  • Μάσκουλα
  • Πόμολα πόρτας σε επίχρυσο, χαλκό, κόκκινο χρώμα
Σε προιόντα όπως Φωτοταπετσαρίες και Πίνακες- Καμβάδες δεν υπάρχει δυνατότητα ακύρωσης παραγγελίας ή επιστροφή τους.

Διαδικασία Επιστροφής
 
  • Συμπλήρωση της Φόρμας Επιστροφής Προιόντων.
Στο κάτω μέρος της αρχικής σελίδας μας θα βρείτε τη Φόρμα Επιστροφής Προιόντων και αφού συμπληρώσετε όλα τα πεδία, πατάτε Αποστολή.Μπορείτε να πατήσετε εδώ
  • Αφού ενημερωθούμε μέσω της Φόρμας για την επιστροφή, επικοινωνούμε μαζί σας για την επιβεβαίωση της επιστροφής.
  • Έπειτα αποστέλλετε το προιόν στην έδρα μας στην παρακάτω διεύθυνση:
Homepraktika
Σταθόπουλος Χρήστος και Σια ΟΕ
Ολυμπίων 15
ΤΚ 27100
Πύργος Ηλείας

Προσοχή! Σε περίπτωση που το προιόν που επιστρέφεται είναι ελαττωματικό* ή δεν βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία ή δεν περιλαμβάνεται το αντίστοιχο παραστατικό (Τιμολόγιο ή Απόδειξη Λιανικής πώλησης) τότε αυτό θα επιστρέφεται στον αποστολέα.
  • Τέλος εφόσον παραληφθεί και ελεγχθεί το προιόν, επικοινωνούμε μαζί σας για την αντικατάσταση ή επιστροφή των χρημάτων. 
Θα θέλαμε να επισημάνουμε πως κατά την αποστολή των προιόντων προς επιστροφή, είναι απαραίτητο τα προιόντα να συσκευάζονται πολύ καλά έτσι ώστε να παραλαμβάνονται στην αρχική τους κατάσταση.Σε αντίθετη περίπτωση, δηλαδή αν τα προιόντα που παραλαμβάνουμε είναι χτυπημένα, δεν θα γίνεται δεκτή η επιστροφή τους με αποτέλεσμα να αποστέλλονται πίσω στον αποστολέα με δική σας χρέωση.
 
logo
801 700 7995 6983377995
Είμαστε δίπλα σας, καλέστε μας να σας εξυπηρετήσουμε!

Στο homepraktika γνωρίζουμε ότι είναι πολύ δύσκολο να επιλέξετε πόμολα, κουρτινόξυλα ή ρόλερ σκιάσης μέσα από εκατοντάδες μοντέλα και πάρα πολλές αποχρώσεις και διαφορετικές προδιαγραφές.